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Privacidad

Politica de privacidad y tratamiento de datos personales

Este documento explica, con enfoque conservador, como se tratan los datos que una persona suministra al contactar, reservar una asesoria o contratar servicios de Web de Bolsillo.

Responsable e identificacion

Ultima actualizacion: 21 de julio de 2026. Version: 1.0.

Responsable
Santiago Ospina Arango
Identificacion publica
Santiago Ospina Arango, persona natural responsable de la marca Web de Bolsillo.
Marca
Web de Bolsillo
Naturaleza
Persona natural
Domicilio
Medellin, Antioquia, Colombia
Direccion
Calle 80 # 41A-24, Medellin, Antioquia, Colombia
Correo
santioa2014@gmail.com
Telefono
+57 300 539 7358

La politica se aplica al sitio https://tuwebdebolsillo.com, a las conversaciones iniciadas por WhatsApp, a las reservas mediante Cal.com, a reuniones por Google Meet y a la informacion necesaria para cotizar, contratar y ejecutar servicios de diseno y desarrollo web en Colombia.

Marco, definiciones y principios

El tratamiento se orienta por la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios incorporados en el Decreto 1074 de 2015, la Ley 1480 de 2011 cuando exista relacion de consumo, la Ley 527 de 1999 cuando correspondan mensajes de datos, y las instrucciones vigentes de la Superintendencia de Industria y Comercio.

Se entiende por titular la persona a quien pertenecen los datos; por responsable, quien decide sobre la finalidad y medios del tratamiento; por encargado, quien trata datos por cuenta del responsable; y por tratamiento, cualquier operacion sobre datos personales.

Web de Bolsillo aplica principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

Categorias de datos y canales

No existen formularios propios, newsletter, pagos dentro del sitio ni base de datos comercial propia confirmada. Los datos se reciben principalmente cuando la persona escribe por WhatsApp, reserva por Cal.com, participa en Google Meet o comparte informacion para una cotizacion o contrato posterior.

  • Datos de identificacion y contacto: nombre, correo electronico y, cuando aplique, telefono.
  • Datos del negocio: nombre del negocio, si actualmente tiene pagina web y descripcion de lo que desea conseguir.
  • Datos de agenda: fecha, hora, zona horaria, confirmaciones, recordatorios y enlaces de reprogramacion o cancelacion.
  • Datos tecnicos: direccion IP u otros datos tecnicos tratados por proveedores externos segun su operacion.
  • Datos contractuales: informacion necesaria para cotizar, negociar, formalizar, ejecutar y soportar servicios contratados.

Los campos obligatorios visibles en la reserva pueden incluir nombre, correo, nombre del negocio y descripcion de la necesidad. No se afirma que el telefono sea obligatorio porque depende de la configuracion real del evento.

No se solicita deliberadamente informacion medica, biometrica, ideologica, religiosa, de orientacion sexual, de menores o sensible no necesaria. Evita incluir datos sensibles en Cal.com, WhatsApp o archivos compartidos salvo que sea estrictamente necesario y exista una base valida.

El sitio no esta dirigido a menores. Si se identifica informacion de menores no necesaria, se procurara eliminarla o anonimizarla dentro de un plazo razonable.

Finalidades autorizadas

  • recibir solicitudes de contacto
  • gestionar reservas, confirmaciones, recordatorios, reprogramaciones y cancelaciones
  • coordinar reuniones y realizar la asesoria inicial
  • comprender la necesidad del negocio y preparar cotizaciones o propuestas
  • negociar alcance, celebrar y ejecutar contratos cuando aplique
  • prestar servicios contratados, revisiones, soporte y cambios acordados
  • atender consultas, reclamos, solicitudes de privacidad y obligaciones legales
  • mejorar rendimiento tecnico, analizar estadisticas agregadas y prevenir abuso
  • conservar evidencia contractual y defender derechos

No se realizan newsletter, campanas promocionales, publicidad personalizada, remarketing, perfiles comerciales, venta o alquiler de datos, enriquecimiento con fuentes externas, mensajes masivos ni seguimiento comercial indefinido.

La autorizacion puede manifestarse al iniciar una conversacion, reservar una asesoria, aceptar una propuesta, celebrar un contrato, aceptar cookies opcionales o mediante otros actos inequívocos permitidos por la normativa aplicable.

Proveedores y transferencias

Algunos datos pueden ser tratados por proveedores externos ubicados o con infraestructura fuera de Colombia. En esos casos, el tratamiento depende tambien de sus politicas y terminos.

  • Cal.com: Gestionar la seleccion de fecha y hora, confirmaciones, reprogramaciones, cancelaciones y recordatorios operativos. Politica de Cal.com.
  • Google Meet: Realizar la asesoria inicial o reuniones acordadas mediante enlace de reunion. Privacidad de Google.
  • WhatsApp / Meta: Permitir conversaciones iniciadas por el visitante para consultas, cotizaciones y soporte. Privacidad de WhatsApp.
  • Google Analytics: analitica opcional, bloqueada en el repositorio antes del consentimiento y pendiente de configurar con ID real.
  • Cloudflare Web Analytics: metricas agregadas si esta activo desde Cloudflare; su configuracion debe verificarse en produccion.

Conservacion y seguridad

Los datos de prospectos que no contratan se conservaran como maximo durante 12 meses desde la ultima interaccion, salvo obligacion legal, contrato vigente, reclamacion o necesidad probatoria legitima.

Si una persona solicita supresion, la solicitud se atendera antes del plazo general salvo obligacion legal, relacion contractual vigente, reclamacion, necesidad probatoria legitima o deber de conservacion aplicable. Los datos de clientes se conservan durante la relacion contractual, soporte, garantia o mantenimiento acordado, y durante los periodos tributarios, contables, contractuales o probatorios aplicables.

Las medidas razonables incluyen HTTPS, acceso restringido, autenticacion multifactor cuando este disponible, contrasenas robustas, minimizacion, supresion periodica, revision de proveedores y manejo responsable de archivos. No se promete seguridad absoluta ni certificaciones inexistentes.

Derechos, consultas y reclamos

El titular puede conocer, acceder, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorizacion, conocer el uso de sus datos, revocar la autorizacion, solicitar supresion, acceder gratuitamente a sus datos y presentar queja ante la SIC cuando corresponda.

Las consultas y reclamos se reciben en santioa2014@gmail.com. La solicitud debe incluir nombre, identificacion suficiente, descripcion clara, datos de contacto y documentos pertinentes. Se atendera segun los plazos legales vigentes.

Esta politica puede cambiar cuando cambien proveedores, finalidades, categorias, tratamientos o normas aplicables. Los cambios sustanciales tambien pueden requerir renovar el consentimiento de cookies.

Fuentes oficiales consultadas